Ledelse av endring er kanskje den viktigste disiplinen for en moderne leder. I en verden som spinner stadig raskere, er det eneste sikre at mye vil endre seg. Ofte. Spørsmålet er ikke om du må lede endring, men hvordan du gjør det uten å miste mannskapet på veien.

Mange ledere har opplevd å havne i grøfta når veien plutselig endrer retning. Det rister i organisasjonen, trivselskurven stuper, og effektiviteten daler. Men det er fullt mulig å takle svingene og komme styrket ut av veikryssene. Det krever at du som leder forstår når det er tid for å justere kursen, og hvordan du får med deg hele laget på reisen.

Her er de vanligste fallgruvene du må unngå for å lykkes med endringsarbeidet.

1. Fellen: For mye og for fort

Det er lett å bli overivrig. En klassisk feil er å dra i gang for mange og for store endringstiltak samtidig. De kommer gjerne på toppen av den daglige driften, og ressursene strekker ganske enkelt ikke til alt du vil få til.

• Resultatet: Frustrerte folk, utbrente medarbeidere og endringer som aldri fullføres.
• En løsning: Vær realistisk med tanke på organisasjonens kapasitet. Sett tydelige mål for de ulike initiativene. Avklar hvem som skal delta, og sørg for at de faktisk har tid til oppdraget. Bryt store fjelltopper ned i overkommelige etapper – og feir kraftig når dere når dem.

2. Fellen: Å glemme mannskapet i forberedelsene

Du har selv tatt initiativet, sittet i utallige møter, og jobbet med beslutningen lenge. Du er mer enn motivert. Du har kartet klart, ser målet i det fjerne, og vil bare komme i gang med reisen.

• Resultatet: Resten av organisasjonen har ikke vært med på dine reiseforberedelser. De er slett ikke modne for endring eller oppbrudd, og du møter massiv motstand.
• En løsning: Få folka dine på lag ved å involvere dem så tidlig som mulig, gjerne allerede på idéstadiet. Kommuniser, kommuniser, kommuniser! Det er svært sjelden folk synes de får for mye informasjon når de skal ut i ukjent farvann.

3. Fellen: Å undervurdere egen kompetanselast

Du ser behovet for endring, men undervurderer omfanget og hvilken kompetanse som kreves før du tråkker til og tar avgårde. Det kan være en omorganisering, en ny teknologi, eller en krevende nedbemanning. Når du forstår feilberegningen, kan det være flaut å be om hjelp, eller støtten er borte.

• Resultatet: Altfor mye faller på deg som leder alene. Organisasjonen svekkes hvis lederen lenkes til en altfor stor last aleine.
• En løsning: Vurdere nøye omfanget og kompetansen endringen krever før dere starter. Sjekk ut tidlig om du har tilstrekkelig ressurser internt, eller om du bør søke bistand eksternt.

4. Fellen: Å frykte motstanden

«Enhver aksjon gir en type mot-aksjon.» Når du setter i gang en endring, vil det riste i dekket. Du må kanskje bryte gjennom barrierer for ikke å stoppe opp. Denne reisen går ofte gjennom det psykologene kaller «Endringens dal». Trivselskurven vil synke i takt med dybden og bredden på dalen man må krysse.

Som leder kan du ikke unngå at man må gjennom dalstrøk. Men du kan unngå at dalen blir for dyp og for bred for gruppa di ved å bruke verktøy for bedre å forstå menneskene.

Mange ser på motstand som negativt. En god leder ser det annerledes:

• Motstand er engasjement: Det er ofte et uttrykk for innsikt og at folk faktisk bryr seg. Lytt alltid aktivt til kritikk. Den beste ideen kan like gjerne komme fra en motstander som en medspiller.
• En løsning: Møt motstand raskt og avklarende. Den motstanden du ikke møter nå, møter du ofte ti ganger kraftigere senere i prosessen. Prøv så langt som mulig å imøtekomme bekymringene uten å endre den overordnede retningen.

Hold i roret, ikke i kartet

En trygg leder er ydmyk nok til å lære, men sterk nok til å lede når det blåser. Våg å være lederen hvor latteren sitter løst, og der tittel aldri får bety mer enn tillit, trygghet og tydelighet mellom deg og medarbeiderne.

Når alt rundt oss endres, trenger vi noen faste holdepunkter å forholde oss til. Det kan være organisasjonens mål, verdiene våre, eller at lederen står sammen med oss, midt i det krevende.

Husk: Innretningen betyr mindre – retningen betyr mer. Bli aldri forelska i planen med stor P. Det er målet som gjelder. God tur gjennom svingene!

---