Som ledere, rådgivere og endringsaktører havner vi ofte i den samme fellen: Vi tror at bare vi forklarer saken godt nok, detaljert nok og lenge nok, så vil folk automatisk forstå, kjøpe budskapet eller endre adferd. Vi investerer enorme mengder tid og energi i å finpusse argumentene våre.

Men kommunikasjon handler aldri om hva du sender, det handler utelukkende om hva mottakeren tar imot.

Dette gapet er mesterlig illustrert i bildet. På den venstre siden har du «Your explanations» – en tett, massiv blokk av lysende linjer som representerer alle dine gjennomtenkte argumenter, data og forklaringer. På den høyre siden ser du «Their interests». Her er nesten alt mørklagt, bortsett fra noen få, spredte linjer.

Det er en brutal, men nødvendig sannhet i teksten under bildet: «Dont waste your time with explanations. People only hear what they want to hear.»

I Dreieskiva jobber vi mye med kommunikasjon, etikk og pedagogikk. Hvis dine strategiske planer eller endringsønsker kun resonnerer med dine egne behov, vil de prelle av som støy hos medarbeiderne eller kundene dine. Folk filtrerer verden gjennom sine egne interesser, sin egen motivasjon og sin egen hverdag. De hører det som oppleves som relevant for dem.

Når du skal drive organisasjonsutvikling eller strategisk endring, må du derfor snu om på hele kommunikasjonsarkitekturen:

• Slutt å overforklare: Jo mer tekst og støy du produserer, desto vanskeligere blir det for mottakeren å finne de linjene som faktisk betyr noe.
• Finn fellesnevneren: Før du begynner å snakke, må du lytte. Hva rører seg hos motparten? Hva er deres drivkrefter, bekymringer eller ambisjoner?
• Koble budskapet på deres frekvens: God selvledelse og strategisk ledelse handler om å rydde unna uvesentlig støy. Formuler budskapet ditt slik at det lyser opp nøyaktig der hvor mottakerens interesser allerede befinner seg.

Når du lykkes med å treffe de få linjene som mottakeren faktisk bryr seg om, slipper du å kaste bort verdifull tid på endeløse forsvarstaler. Da skaper du ekte resonans, psykologisk trygghet og reelt engasjement.

Hvor mye av din kommunikasjon i dag går med til å forklare dine egne standpunkter, i stedet for å møte andres interesser?

Skap kommunikasjon som treffer med Dreieskiva

Trenger du eller din virksomhet verktøy for å kutte ut støyen, spisse budskapet og bygge en sterkere kultur? Gjennom Dreieskiva tilbyr jeg ledercoaching, kurs og workshops innen strategisk kommunikasjon, etikk og relasjonsbygging.

Er du klar til å slutte å overforklare og heller begynne å treffe? Ta kontakt med Dreieskiva i dag for en uforpliktende samtale, så finner vi de rette verktøyene sammen.